Po doświadczeniach osobistych i zawodowych obiecałem sobie, że nie będę korzystał więcej z usług TP SA.
Niestety, zapomniałem, że Orange to też "tepsa"
Podpisałem właśnie umowę na telefon i po 6 dniach dzwoniąc na infolinię miałem 4 reklamacjo/uwagi!
1. miała być promocja (30 zł mniej miesięcznie przez pół roku - mam to w umowie) - ale okazało się, że promocja skończyła się w lutym, a to chyba pomyłka! zasugerowali, żeby złożyć pisemną reklamację, to może uwzględnią
2. miały być darmowe weekendy - i są, ale poza świętami wielkanocnymi (czyli akurat w ten weekend) i Bożym Narodzeniem (wytłumaczenie: bo wtedy sieci są przeciążone!)
3. miała być kontrola rachunków online - i niby jest, ale na razie na mój numer jest zarejestrowany poprzedni właściciel telefonu! (obiecali że najdalej w dwa dni go wreszcie wywalą)
4. przy poprzednich brak polskich liter w telefonie (o czym sprzedawczyni nie raczyła poinformować mimo że telefony porównywaliśmy dobre kilkanaście minut - podejrzewam, że o tym po prostu nie wiedziała) to pikuś
Z jednej strony wyszło mi bokiem nie czytanie wnikliwe umowy (o tych świętach jest tam napisane), z drugiej przyzwyczaiłem się do firm, które jednak bardziej szanują klienta (mam b.dobre doświadczenia z netią, niezłe z plusem) i zrobili mi udaną zasadzkę
Jam tam mam abonamentowy Orange i nie narzekam. Pelna kontrola kosztow, wszystko mozna zalatwic przez internet( sprawdzic fakture, zobaczyc pozostale do wykorzystania srodki, aktywowac nowe uslugi itp), darmowe biuro obslugi klienta (czego nie ma w Plusie!!!!!!)... i wiele innych zalet... moim zdaniem orange jest OK
Jamps napisał/a:
miały być darmowe weekendy - i są, ale poza świętami wielkanocnymi (czyli akurat w ten weekend) i Bożym Narodzeniem
a o tym, ze tak jest to juz wiadomo od bardzo dawna!!!!!!!!!! wystarczy przeczytac dobrze oferte na stronie internetowej nie mowiac juz o umowie
Jam tam mam abonamentowy Orange i nie narzekam. [...] darmowe biuro obslugi klienta (czego nie ma w Plusie!!!!!!)
a to wyciąg z regulaminu:
Korzystając z ofert Nowy Twój Plan, Twój Plan, Twój Mix, Jedna Idea, Orange Go i Nowy POP za całe połączenie płacisz 1 zł brutto.
Dla pozostałych ofert połączenie jest bezpłatne.
Widać nie jestem wśród uprzywilejowanych
kazuss napisał/a:
Pelna kontrola kosztow, wszystko mozna zalatwic przez internet( sprawdzic fakture, zobaczyc pozostale do wykorzystania srodki, aktywowac nowe uslugi itp),
to samo miałem w plusie
ale nie chodziło mi o porównywanie, kto jest lepszy, raczej o przestrzeżenie czego można się spodziewać po operatorze
bartoszek napisał/a:
W umowie były wolne weekendy poza kilkoma m.in. świetami Bozego Narodzenia i Wielkanocy>>> czyatjcie uważnie to co podpisujecie a nie będzie problemów
kazuss napisał/a:
a o tym, ze tak jest to juz wiadomo od bardzo dawna!!!!!!!!!!
nie kwestionuję ich prawa do takich zapisów (a propos czytania umów - te zapisy są obszernym regulaminie, a nie umowie, ale już przyznałem - nie przeczytałem tego regulaminu i udał im się zasadzka)
zwracam tylko uwagę na jego absurdalność - ja gdybym wiedział o tym od dawna, to już dawno wyśmiałbym tego rodzaju zapis; ale widać, że nie wszyscy mają odwagę tak od razu obśmiać
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
Nasze Serwisy:
Nasze Serwisy:
