[Inez]

Wchodząc do sklepu traktowani jesteśmy jak potencjalni złodzieje, a wychodząc z niego musimy udowodnić, że jesteśmy tylko klientami Niestety coraz częściej spotykam się z takim sposobem patrzenia na kupujących Wzmogło się to jeszcze bardziej od kiedy chodzimy po sklepie z dzieckiem. Chora mentalność sprzedawców zakłada, że jak już wjeżdżamy wózkiem lub wnosimy fotelik dziecięcy to właśnie po to by coś ukraść Najbardziej widoczne jest to w marketach, np. dziś w Lidlu Pani kasjerka kazała nam podjechać wózkiem do niej, bo w środku był fotelik z dzieckiem i musiała sprawdzić czy nic nie włożyliśmy za fotelik. Całe szczęście, że w trakcie przetrzepywania wózka dziecko mi się nie obudziło, bo Pani na pewno usłyszałaby kilka ciepłych słów Od czego zatem mają kamery, gdzie są ochroniarze i dlaczego nie koncentrują swojej uwagi na typkach, którzy rzeczywiście próbują coś wynieść?

[Manuela]

To rzeczywiście dziwna sytuacja, ale uwierzcie, że sprzedawcy mają obowiązek sprawdzania (nawet fotelika z dzieckiem). Mają to po prostu nakazane "z góry". To dziwne, ale muszą to robić i raczej nie jest to jeden z tych milszych obowiązków...
To nie wina tej pani... z resztą chyba we wszystkich marketach czy sklepach tak jest.

[Corvin]

[smooth]

[steve]

[Agnes]

Inez w sumie to rozumiem Cie, ale oni muszą od czasu do czasu to robić, bo w przeciwnym razie wynieśliby im pół sklepu, a że akurat padło na Ciebie... tez zdarzyła mi sie sytuacja kiedy to w pewnym sklepie pan ochroniarz zaprosił mnie na zaplecze tylko dlatego, że długo zastanawiałam sie nad wyborem kremu czy czegoś tam(już nie pamiętam), ale po fakcie przeprosił i wytłumaczył kulturalnie, że tak musi...
wszystko trzeba zrozumieć

[bekamsobie]

Też kiedyś miałem wątpliwą przyjemność bycia zaproszonym do specjalnego pomieszczenia. Poszło szybko i gładko bo oczywiście nic nie miałem ale miło nie było.
A co do ochroniarzy, wszyscy wiemy jaka to jest ochrona, większość przeszła jakiś śmieszny kurs, w którym najważniejsze było to, że musieli za niego zapłacić i to że zapłacili w praktyce dało im upragniony papier. Często pracują za najniższe krajowe, za tyle to ja też za bardzo bym się nie wysilał.
A druga sprawa wszystko to wynika też z tego, że tych kradzieży jest tak dużo i straty z tego procederu tak wysokie, że szefowie zrobią wszystko by to ograniczyć.

... i jeszcze co do tych rewizji to jest naprawdę denerwujące bo wychodzi z tego że ta ochrona nie bierze ludzi których przyłapała na kamerze, przy bramkach czy za rękę, tylko przypadkowych ludzi, którzy mieli pecha być w złym miejscu i o złym czasie.

[Agnes]

dokładnie... żeby nie było ja tez nic nie miałam przy sobie... za to ogromny bałagan w torebce wiec zanim wszystko wyjęłam troche to czasu zajęło

swoja drogą co do tego czasami mnie dziwi, że częściej ochrona sprawdza - że tak powiem - porządnych obywateli tak jak np. mamusia z dzieckiem, niż osoby po których możnaby sie tego spodziewać(mam nadzieje że wiecie o co mi chodzi )...

[Pan_Pasztet]

tak wtrącę swoje trzy grosze Raz pan przetrzepal mnie w sklepie przy ul. Partyzantów jak się później okazało mialem blokade magnetyczna czy coś w portfelu ( nie zdjeli w sklepie) Pan Przeprosił na kłopot.... ale początkowo mówił jakbym pół sklepu wyniósł

ale nadrobił końcówką

[KtOŚ]

tylko jedno "ale" ..........ochrona nie może przeprowadzić rewizji .....tylko Policja, to tak na marginesie

a co do ochroniarzy, to można to zrozumieć, jeśli ładnie poprosi........ale jeśli taki człek po chamsku żąda pokazania zawartości plecaka i po mimo pokazania go mu (po co tracić czas na czekanie na Policje) on dalej twierdzi, że na pewno coś wyniosłeś, to takiego człowieka tylko wyk.....(cenzura) albo załatwić mu szybkie zwolnienie z pracy.......

rozumiem obowiązki, ale nie chamstwo


Inez, z tymi wózkami to jest standardowa procedura Lidla obserwowana we wszystkich sklepach (również za granicą )

[Kathia]

[BeZet]

Ponieważ zwykle moja podręczna torebka jest baaardzo duża... w tego typu sklepach ciągle czuję czyjś wzrok na sobie

Ale już się przyzwyczaiłam i w ogóle mnie to nie rusza...

Chociaż z przypadkiem opisanym przez Inez jeszcze się nie spotkałam. Wydaje mi się, że to pewna niepotrzebna nadgorliwość ze strony sprawdzającego.

Tylko w Makro mi sprawdzali zgodność faktury/rachunku z tym, co mam w wózku.
Nigdzie indziej nie spotkałam się z tego typu "kontrolą" i uważam, że jest to swego rodzaju naruszenie prywatności kupującego... Chyba w takim przypadku poprosiłabym o podanie przepisu, regulującego tego typu zachowanie. Wózek z dzieckiem to nie wózek sklepowy, do którego kasjerka zagląda, czy aby wszystko zostało wyłożone na taśmę.

Znając życie, na miejscu Inez, zaprotestowałabym przeciw takim praktykom, a znając siebie - pewnie dość ostro.
To nie jest tak, że można kogoś traktować, jak potencjalnego złodzieja. Jeśli są jakieś podejrzenia - to trzeba udowodnić winę, a nie odwrotnie - ja mam udowadniać, że jestem niewinna.

[Agnes]

Cytat:

Tak na marginesie to pan ochroniarz nie ma prawa nikogo przeszukać, więc nie wiem dlaczego to robią

nie ma. ale komu sie chce czekać 30 min. na policje skoro można 'od ręki'. faktycznie chamstwo niektórych ochroniarzy, sprzedawców itp itd nie zna granic... tak troche o-t jakiś czas temu w papierniczym kserowałam zeszyt, gdzie zaznaczyłam panu skąd -dokąd ma kserować ogromną żółtą kartką i pokazywałam mu to dwa razy, i tak zrobil to źle, a kiedy powiedziałam mu że to 'już' wyskoczył na mnie z pyskiem, że mogłam mówić wcześniej i rzucił mi ten zeszyt na lade jak jakiemuś psu jak to mówią... klient nasz pan
z ochroną jest czasami tak samo... nieraz bywa tak że ciągają 'za szmaty' na zaplecze, wyzywają od złodziei, a potem nawet nie wytłumaczą sie - już nie wspominając o przeprosinach... no ale nie można wrzucać wszystkich do jednego worka, wszystko zależy od człowieka...

[yasiu]

Ochrona nie może kontrolować, w przypadku podejrzenia kradzieży ma obowiązek wezwać policję, nie może sam przeszukiwać.

Ochrona ma obowiązek poinformowania że masz prawo odmówić kontroli. Jeżeli mają dowód w postaci nagrania video lub ochroniarz widział, że coś kradniesz mają obowiązek wezwania policji, a nie przeszukiwać na własną rękę.

Kolejną sprawą jest zabieranie do innego pokoju, nigdzie nie mogą cię zabrać gdyż ogranicza to wolność którą daje konstytucja. Także klienci muszą zapamiętać, że nie mają obowiązku wejścia do pokoju, czy też nawet pokazywać swoje rzeczy. Wtedy mówi się delikatnie, że nie ma prawa do tego i niech wezwie policję.

Zapamiętałem to z programu TV gdzie było to dokładnie opisywane, jeżeli znajdę paragrafy na to wkleję.

[malinabrzeg]

Powiem tak. Oczywiście że jest to upierdliwe i wkurzające. Pracowałem kilka lat jako ochroniarz w markecie i z własnego doświadczenia wiem że każda osoba po której się tego nie spodziewamy może coś buchnąć nawet trafił mi się kiedyś ksiądz, pracownik prokuratury i różni inni. Więc niema się co dziwić że każdego traktują jak potencjalnego złodzieja. Po za tym polak potrafi wystarczy spytać pracownika jakiegoś marketu za granicą chociażby w Niemczech.