[Kaspersky]

Czy ktoś z Was próbował już odwoływać od decyzji dostawcy prądu, w kwestii wystawionej błędnie książeczki opłat? Co jeśli odwołanie nie dało oczekiwanego skutku. Gdzie można dochodzi swoich praw... jednym słowem, jeżeli macie dla mnie jakieś dobre rady, to piszcie, bo tych kolosalnie zawyżonych kwot nikt z moim domu napewno nie zapłaci.


Oto niektóre "niezgodności", jakie pojawiły się w książeczce:

- Saldo z poprzedniej książeczki, które spłacono w poprzednim okresie rozliczeniowym, i które defakto dostawca sam zakwalifikował jako wpłaty z poprzedniego okresu rozliczeniowego, po raz kolejny pojawiły się; co więcej, trzeba je ponownie w części spłacić.

- Zawyżone zurzycie prądu.

- Zaniżone "zatwierdzone prognozy".

- Stwierdzenie, iż 5 X 1000 = 4220 kWh ?

- I cała masa innych niezgodności...


Takiego natężenia "przypadkowych błędów" (które przeważnie działają na korzyść dostawcy prądu) jeszcze nie widziałem. Coś ty chyba jest nie tak !!??

Prosze o radę, napewno ktoś wie, jak to zrobić.

[barmanik]

Możesz sie nie zgodzić z tą ich "prognozą" i możesz złożyć reklamację. Mnie już ten problem nie dotyczy - założyłem licznik przedpłatowy. Kontroluję zużycie i sam decyduję kiedy zasilić licznik. Może spraw sobie coś takiego.

[jadore]

Nie mam niestety doświadczenia z zakładem energetycznym, jedynie z telekomunikacją, ale myślę, że można podobnie do tego podejść. Najpierw musisz złożyć reklamację, oni muszą Ci na nią odpowiedzieć. Jeśli nie uwzględnią Twoich roszczeń i nie zweryfikują płatności, to być może powinieneś zgłosić się do najbliższego rzecznika praw konsumenckich, tu masz link do danych adresowych www.poszkodowaniprzezbank...a-opolskie.html
Tak daleko nie musiałam interweniować, bowiem telekomunikacja uwzględniła naszą reklamację, ale przez miesiąc dobrowolnie miałyśmy odłączony telefon - nie polecam odłączać prądu. Aha, jeśli należysz do jakiejś wspólnoty mieszkaniowej, to porozmawiaj z zarządcą, bo być może któryś z sąsiadów jest nielegalnie podpięty i ciągnie Ci prąd na Twój rachunek - to też warto sprawdzić. Mam nadzieję że choć trochę pomogłam.