Wysłany: 2009-01-29, 13:01 Kto ponosi koszt przy spisywaniu protokołu szkody?
Jak wiadomo po dostarczeniu paczki trzeba sprawdzić ją w obecności kuriera. Jeśli jest uszkodzona to należy spisać protokół szkody. Moje pytanie jest następujące - kto ponosi koszty wysłania do mnie nowego, nieuszkodzonego produktu? Kurier, który był odpowiedzialny za transport czy po prostu firma spedycyjna wlicza to w koszta ?
Wysłany: 2009-01-29, 13:08 Re: Kto ponosi koszt przy spisywaniu protokołu szkody?
sycha napisał/a:
Jak wiadomo po dostarczeniu paczki trzeba sprawdzić ją w obecności kuriera. Jeśli jest uszkodzona to należy spisać protokół szkody. Moje pytanie jest następujące - kto ponosi koszty wysłania do mnie nowego, nieuszkodzonego produktu? Kurier, który był odpowiedzialny za transport czy po prostu firma spedycyjna wlicza to w koszta ?
Zależy od tego czy paczka była ubezpieczona czy nie jeżeli była to koszty powinna pokryć firma kurierska
jeżeli nie to wydaje mi się że sprzedający
Wysłany: 2009-01-29, 13:31 Re: Kto ponosi koszt przy spisywaniu protokołu szkody?
sycha napisał/a:
Moje pytanie jest następujące - kto ponosi koszty wysłania do mnie nowego, nieuszkodzonego produktu?
który został uszkodzony ??; bo pytanie tak fajnie jest zadane, że odpowiedziałbym albo firma-sprzedawca, albo Ty (Kupujący )
ale tak na serio: jaka firma kurierska ??
przetestowałem większość już.... i z pewnością pojawią się zaraz ale.... ale DHL (paczki trzeba dość mocno pakować: folia, styropian, papiery etc. ) ale bynajmniej nie mam problemów z paczkami o 15 w Wigilię np. (jeśli chodzi o pojedyncze paczki )
oraz Schenker ( jeśli wysyłasz coś na paletach )
pytanie o firmę kurierską jest zasadne na tym etapie.... z niektórymi po ewidentnym stwierdzeniu ich winy będziesz "bujać się"
poza tym... zawsze trzeba sprawdzać paczki, wielu fajnych kurierów twierdzi, że najpierw podpis na liście przewozowym; więc jeśli go podpisałaś... próbuj u osoby / firmy, która Ci wysłała;
ale z firmami kurierskimi da się wygrać; zbieraj tylko wszystkie pisma, a e-maile zawsze za potwierdzeniem przeczytania
kto ponosi koszty wysłania do mnie nowego, nieuszkodzonego produktu? Kurier, który był odpowiedzialny za transport czy po prostu firma spedycyjna wlicza to w koszta ?
Zaraz ci wytłumaczę
Mój tato miał raz taki przypadek że zamówił konwerter do salelity i po odebraniu go otworzył przesyłkę w obecności kuriera i zauważył usterkę i odmówił przyjęcie przesyłki Kurier sporządził protokół szkody i na drugi dzień firma w której był zakupiony produkt na własny koszt wysłała kolejny już nowy produkt na koszt własny
Podpisałem list przewozowy, ale paczkę sprawdza się po podpisaniu. Przynajmniej tak czytałem.
Cytat:
Zaraz ci wytłumaczę
Mój tato miał raz taki przypadek że zamówił konwerter do salelity i po odebraniu go otworzył przesyłkę w obecności kuriera i zauważył usterkę i odmówił przyjęcie przesyłki Kurier sporządził protokół szkody i na drugi dzień firma w której był zakupiony produkt na własny koszt wysłała kolejny już nowy produkt na koszt własny
Na pewno nie na własny koszt. Wina za uszkodzenie paczki leży po stronie firmy kurierskiej (przesyłkę uderzono). Moje pytanie dotyczy tego kto opłaci mi nowy produkt i jego przesyłkę (czy firma czy kurier odpowiedzialny za dostarczenie pakunku).
Sycha znając życie paczki powinny być ubezpieczone albo coś w ten deseń... poza tym ile kasy zarabiają.... takie przypadki (rozmawiałem ze znajomym z firmy DHL ) i firma ma pieniądze na takie przypadki... i można napisać do firmy...
Tak tak - ja nie mam z tym problemu. Protokół został spisany, a sprzedawca już się zajął tą sprawą (niedługo dostanę nowe egzemplarze). Po prostu jestem ciekaw kto za to zapłaci
[ Dodano: 2009-02-06, 23:20 ]
To pytanie zadałem również kurierowi gdy odbierałem nowy produkt. Codziennie zdarza się, że jakaś paczka zostanie uszkodzona (one nie jadą przez Polskę w takich busach jak są dostarczane lecz w wielkich tirach, które czasem widzi się na autostradach). Za nowe produkty płaci przewoźnik (jeśli uznają, że to ich wina), wliczając to w koszta.
Moja paczka nie była jakoś specjalnie wartościowa (~100zł). Ciekawe co jeśli chodzi o coś sporo droższego
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
próbuj u osoby / firmy, która Ci wysłała;
Nasze Serwisy:
Nasze Serwisy:
