sieć bezprzewodowa przez livebox z neostrady

mam taki mały problem otóż nie chce mi się połączyć z neostradą nie wyskakuje mi nawet okienko do wpisania hasła
komuter chodzi na systemie vista
nie ma mowy z jakimiś błędnymi ustawieniami ponieważ na innej sieci mi normalnie chodzi a na neostradzie nie chce
jak by ktoś mial podobny problem i wiedzial co z tym zrobić to był bym wdzięczny